近年来,汶上县认真贯彻落实智慧城镇要求,瞄准数字发展前沿,利用“互联网+”技术、属地管理、网格化建设在全县启动智慧城镇建设,切实优化基层治理方式,提升智慧化惠民服务水平。
“一体联动”构建社会治理网格体系。一是构建全县“一张网”。将十五个镇街划分为多个管区、网格,将人、地、物、事、组织等要素,以及城市管理、安全生产、社会治安、信访稳定、纠纷调解、民生服务等涉及基层社会治理的事项全部纳入网格管理,实现“网中有格、格中有人、人在格上、事在网中”,确保工作触角延伸到每个角落。二是搭建三级社会治理平台。依托互联网、大数据等信息技术手段,开发建设县级、镇街、社区三级社会治理平台,建立健全隐患排查、信息采集、分析研判、分办督办、部门联动、督查考核等工作机制,实现全县数据资源互通共享和部门业务联动,平台运行以来,已受理工单2万余件,按时办结率100%,办理结果回访满意率98%以上。三是强化社会治理队伍建设。选聘233名高素质专职网格员和2619名党员中心户,健全“街道党工委—社区党委—小区党支部—网格党小组—党员中心户”一贯到底的党组织架构,以精细化网格管理模式服务群众。
“一网通办”打造便民化服务平台。一是梳理“一网通办”事项。形成格式统一的《审批服务“一网通办”事项清单表》,明确事项名称、服务类型、主管部门、办理方式等,并分别编制办事指南,为群众提供清晰指引。二是用精准化服务,变“群众跑腿”为“信息跑路”。在政务服务大厅各区设值班负责人、志愿服务者、代办人员,对所有事项实行全过程帮办代办服务;在各镇街便民中心设立代办窗口,为办事群众提供全流程代办帮办服务,推出新上项目全过程“陪伴式”服务,项目从立项开始,就建立档案,实行一企一卡、专人跟踪,全流程服务;规划建设自助服务区,实现24小时自助服务,实现申报材料和证照自助存取,开启群众“在家取号、到厅即办”和“24小时不打烊”服务新模式。三是依托“互联网”,赋予政务服务“数字动能”。选取中都街道、杨店镇、郭楼镇作为试点,开发了“智慧中都”“智慧杨店”“智慧郭楼”等手机APP、全面升级上线了“汶上智慧城镇”公众号,群众通过实名注册后可将需求和问题反馈到大数据平台,中心接到情况报告后,第一时间委派各部门、各网格工作人员进行及时处理,并建立事件上报、处理、核查、评价体制,真正做到行政服务和公共服务等资源进村入户到人,减少人力成本投入,提高乡镇治理效率。
“一键呼叫”建立精准化反应机制。一是以“乡呼县应”平台为载体,搭建部门联动体系。汶上县以“乡呼县应,上下联动”软件平台为载体,搭建了县级指挥中心、县直部门、镇街多部门联动的运行体系。各镇街明确党政办公室牵头,综合行政执法大队、数字治理服务中心等相关机构根据职责分工协同配合的组织架构。各镇街明确事项呼叫员,负责网格员(村、社区平台联络员)呼叫事项的分办、上报县级指挥平台以及事件办理完结后的满意度评价反馈工作。县12345政务服务热线中心负责县级“乡呼县应”指挥中心运行,明确平台管理员具体负责镇街呼叫事项的分析研判和转办。县直相关部门、单位明确平台“专管员”负责响应平台转办件的接收、分办、上报。建立事件上报、处理、核查、评价机制,纵深推进“群众吹哨、镇村响应、部门报到”服务新模式。二是衔接基层党建、社会治理,融合互通促精准化反应。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,党组织牵头负责区域内网格事项的协调处置,党员干部、驻村带头参与网格治理和规范“属地管理”工作。将规范“属地管理”作为加强基层党组织建设的重要内容,纳入党员教育培训重点,每年度组织专题培训,实现党组织和党员学习全覆盖。依托社会治理网格化信息平台,设立规范“属地管理”专属模块,建立手机上报事件、平台流转分办、部门响应处理、网上考核评价的精准化反应机制,切实解决群众诉求,提升智慧化治理水平。(赵洪顺 肖涛 丁志军)
想爆料?请登录《阳光连线》()、拨打新闻热线,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线,诚邀合作伙伴。
近日,随着刚果TFM“班·墨学院”和“中文工坊”第一期培训班圆满收官,洛阳栾川钼业集团股份有限公司向枣庄科技职业学院以及承担培训任务...[详细]
本周,山东省发布了《山东省审计厅山东省国资委关于建立监督贯通协作机制的意见》《关于进一步明确优化养殖用海管理有关要求的通知》《乡镇...[详细]
核心阅读《古树名木保护条例》从国家制度层面对古树名木的资源调查公布、日常养护管理、合理利用、文化传承等进行规范,为古树名木保护提供...[详细]
本报北京2月20日电当前,全国各地陆续进入春灌春播季节。水利部全面部署、指导各级水利部门细化实化措施,统筹做好蓄水保水、水源调度、设...[详细]
本报南京2月20日电日前,记者从中国科学院南京地质古生物研究所获悉,该所研究员、现代陆地生态系统起源研究团队黄迪颖、博士生宣强等报道...[详细]
在巴西大西洋沿岸,茂盛的植被随着山脉和海岸线绵延起伏。特别是由森林、红树林、雷斯廷加植被和湿地等组成的大西洋森林在巴西乃至南美地区...[详细]
各地发展各有所长,不能脱离自身的功能定位、优势特点、发展阶段简单“抄作业”,如何因地制宜发展新质生产力,是需要各地特别是作为发展“...[详细]
推进医养结合是优化老年健康和养老服务供给的重要举措,是积极应对人口老龄化的重要途径。秦耕 据国家统计局最新发布的数据,截至2024年末...[详细]
国内统一连续出版物号CN11-0207邮发代号:1-175国外代号:D1228各地邮局均可订阅北京上海武汉成都沈阳西安福州深圳济南杭州无锡同时印刷地址:...[详细]
近年来,内蒙古自治区呼和浩特市武川县耗赖山乡立足高原特色农牧业基地建设,大力推进招商引资、优化营商环境、发展特色产业和培育乡村新产...[详细]
本报讯去年以来,山东省济南新旧动能转换起步区综合执法部扎实开展综合执法实践,深入推进“双随机、一公开”监管,不断提升监管效能。济南...[详细]
记者从省工业和信息化厅获悉,为加快推动工业领域重点行业数据汇聚流通和创新应用,以“产业大数据+行业大模型”赋能特色优势行业数智化转...[详细]
本报讯一项新研究首次发现调控骨骼发育的核心基因SOX9中的TAM结构域变异会导致脊柱发育异常,解析了骨骼发育不良和脊柱侧凸的新机制,为骨...[详细]
【习在民营企业座谈会上的重要讲话引发热烈反响】弘扬企业家精神 努力开创山东民营经济发展新局面
纽氏达特:从0到1 构建机器人全产业链生态【坚定不移推动民营经济高质量发展】
《人民日报》“新春走基层”专栏聚焦山东等地冰雪经济:“冷资源”正不断涌动“热活力”!